Mijn nieuwe collega is een ex-cliënt. Wat nu?
“Ik werk binnen een instelling en een aantal collega’s zijn ervaringsdeskundigen. Daar werk ik graag en goed mee samen. Nu is er tijdens de laatste sollicitatieprocedure een ex-cliënt aangenomen. Vanuit onze behandelingsrelatie weet ik veel over hem en vind deze nieuwe situatie erg ongemakkelijk. Hoe ga ik hier het beste mee om?”
Antwoord
Wanneer een ex-cliënt is aangenomen als collega, in welke rol of functie dan ook, is het belangrijk om als voormalig behandelaar hierover in gesprek te gaan met deze nieuwe collega. Voor beiden is het belangrijk om elkaar als gelijkwaardige collega te kunnen zien en een professionele werkrelatie op te bouwen. Daar horen duidelijk afspraken bij over samenwerking en omgangsvormen.
Realiseer u dat het beroepsgeheim ook na afloop van de behandeling van kracht blijft. Alles wat u tijdens de therapie van de cliënt heeft gehoord, besproken of vastgelegd, blijft vertrouwelijk. Het kan helpend zijn dit in het gesprek met de nieuwe collega expliciet te benoemen en te bevestigen.
Ook op organisatieniveau is het belangrijk om vanuit professioneel en beroepsethisch perspectief beleid te ontwikkelen rondom voormalige behandelrelaties, privacy, dossiers, collegiale verhoudingen en eventuele contacten die de ex-cliënt had met huidige cliënten.
Binnen de ggz wordt ervaringskennis, naast professionele en wetenschappelijke kennis, steeds meer gewaardeerd en ingezet. Tegelijkertijd is ervaringsdeskundigheid een relatief jong vakgebied dat nog volop in ontwikkeling is. Er wordt gewerkt aan kwaliteitsverbetering, onder meer via een Beroepscompetentieprofiel en de Zorgstandaard. Maar er zijn ook nog veel vragen. Bijvoorbeeld over de precieze definitie van de ervaringsdeskundige; de positie binnen een behandelteams en bijbehorende taken.
Om zowel medewerkers als cliënten duidelijkheid te bieden, is het noodzakelijk beleid op te stellen waarin rollen en verantwoordelijkheden helder zijn vastgelegd.
Meer lezen
- Beroepscompetentieprofiel Ervaringsdeskundigheid - Kenniscentrum Phrenos
- Ggz standaard. Introductie - Ervaringsdeskundigheid | GGZ Standaarden
- De inbedding van ervaringsdeskundigheid in professionele GGZ-praktijken Promotieonderzoek van Aukje Leemeijer:
- Over herstelondersteuning en ervaringsdeskundigheid - Kenniscentrum Phrenos
- Wat doen we op dit thema? - Trimbos-instituut